Política de Privacidad
Actualizada en enero de 2025 - cylorentovia.com
1 Información General y Responsable del Tratamiento
cylorentovia, con domicilio social en Carrer de Guillem Massot, 28, 07003 Palma, Illes Balears, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Nuestra plataforma de educación financiera procesa sus datos únicamente para los fines descritos en esta política, siempre bajo los más altos estándares de seguridad y transparencia.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en info@cylorentovia.com o llamar al +34608761601. También puede dirigir sus comunicaciones por escrito a nuestra dirección postal indicada anteriormente.
2 Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios educativos. Esta recopilación se realiza siempre con su consentimiento explícito o cuando sea necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para la creación de cuentas y comunicación de servicios educativos.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
Datos Académicos
Progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas y preferencias de aprendizaje para personalizar el contenido educativo.
Datos de Facturación
Información necesaria para el procesamiento de pagos, incluyendo datos bancarios (procesados por terceros seguros) y historial de transacciones.
Finalidades específicas del tratamiento:
3 Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de datos y la finalidad del procesamiento. Estas bases están establecidas en el artículo 6 del RGPD y garantizan que todo tratamiento sea legítimo y transparente.
En todos los casos, nos aseguramos de que el tratamiento sea proporcionado, necesario y respetuoso con sus derechos fundamentales. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4 Sus Derechos como Titular de los Datos
Como titular de datos personales, el RGPD le otorga una serie de derechos que puede ejercer en cualquier momento. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a sus solicitudes en un plazo máximo de un mes.
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la completitud de datos incompletos.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo o para marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@cylorentovia.com incluyendo una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.
5 Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política estricta de protección de datos y solo compartimos su información personal con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo contratos que garanticen el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.
Compartimos datos únicamente con:
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros con fines comerciales. Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con el RGPD y garantizan la protección adecuada de su información.
6 Medidas de Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Cifrado de Datos
Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar la transmisión de datos y algoritmos de cifrado avanzados para el almacenamiento.
Control de Acceso
Implementamos sistemas de autenticación multifactor y control de acceso basado en roles para limitar el acceso a la información.
Monitoreo Continuo
Realizamos auditorías regulares de seguridad y monitoreamos constantemente nuestros sistemas para detectar amenazas potenciales.
Copias de Seguridad
Mantenemos copias de seguridad encriptadas y distribuidas geográficamente para garantizar la continuidad del servicio.
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguimos las mejores prácticas de la industria. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según requiere la normativa vigente.
7 Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.
Períodos de retención específicos:
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos, a menos que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional. Utilizamos métodos de eliminación certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.
8 Transferencias Internacionales de Datos
En principio, todos sus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE, en cuyo caso garantizamos que se aplicen las salvaguardas adecuadas.
Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo o certificaciones de adequación.
Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección ofrecido en el país de destino y implementamos medidas adicionales cuando sea necesario para garantizar que sus datos mantengan el mismo nivel de protección que en la Unión Europea.
9 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas herramientas nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido según sus intereses de aprendizaje.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma.
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10 Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios educativos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política constituye su aceptación de dichas modificaciones. Si los cambios afectan significativamente el tratamiento de sus datos, solicitaremos su consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales y garantizar el ejercicio de sus derechos de privacidad.